许多厂家对自家下游的合作代理商存在着诸多抱怨。其实大部分的原因是因为厂家没有试过站在对方的角度去真正了解过代理商。这些是各行业商家存在的通病，更何况是润滑油代理商。

一、对代理的产品半知半解。许多润滑油代理商都会同时代理几个品牌的产品，所以他们总是要应付多个厂家，因此是不可能要求其能像自己手下的员工那样完全渗透了解产品。另外，造成商家对产品不了解的原因还有其对此产品不感兴趣，或是厂家自身没有提供必要的培训和支持。二、不愿意投入过多的时间。与上一点相对应，因为润滑油代理商多代理多个品牌，所以是不可能把过多的时间投入到一个品牌上的，除非其品牌与代理商的目标一致，或带来的利润高，甚至是其品牌厂家给予的扶持程度大等。所以，代理商对时间的投入分配决定于厂家。

润滑油代理商与厂家之间虽然是非常紧密的关系，却也因为相互之间存在一定的误解，而不能合作地亲密无间。厂家与代理双方都应试着站在对方的角度全面地考虑问题，为更好的合作不断努力。

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