服务体系对润滑油代理商的重要性

在以前，润滑油代理商对服务只停留在初浅的售后服务阶段，而没有形成系统的品牌服务工程。如果一直有顾客说：“你们的服务不行！”那么这个品牌的状态可想而知。

润滑油代理商经营一个完善的品牌，除了要特别注重产品的开发、产品的生产质量、品牌的市场支持、品牌的整体规划，必须同时注重品牌的系统服务。品牌服务要有专门的服务部门，要有专门的服务流程，要有专门的服务统一口径，要有专门的服务执行标准，从而在潜移默化的服务积累中树立品牌的核心理念。

产品即人品，一个严谨的润滑油代理企业其员工的职业道德水平一定非常严谨，谁也不会相信一个素质低下的员工能创造出优质的产品，一个没有道德水准的业务员能做得优秀的市场来。润滑油代理的业务人员应具有优秀的素质，经过全面专业培训，态度热情、服务优质高效。只有服务做好的品牌，才能成为真正强大的品牌。